پیام مدیر عامل محترم بانک ملی در آستانه سال 1395

به نام نامی متحول کننده چشم ها و دل ها
با سپاس به درگاه حضرت حق، یگانه معبود جهان هستی و با درود به روان پاک رسول گرامی اسلام و خاندان مطهرش، توفیق ورود به سال 1395 خورشیدی و پشت سرگذاشتن موفقیت‌آمیز سال 94 را خدمت همه مدیران و همکاران ارجمندم در تمام واحدهای بانک ملی ایران در سراسر کشور و در سطح بین‌المللی تبریک و تهنیت می‌گویم.

  از برکات سال 1395 یک نکته آن است که این سال در ابتدا و انتهای خود به ولادت یگانه دخت نبی‌ مکرم اسلام مزین و متبرک است که امیدوارم خیر و برکت ولادت سیده نساء العالمین، همه هموطنان عزیز بویژه کارکنان بانک ملی ایران و خانواده محترم آنان را شامل حال گردد.
به شکر الهی سال 1394 با وجود تنگناهای اقتصادی ، برای بانک ملی ایران، نقطه آغاز حرکتی مثبت، بالنده و رو به اوج بود. در این سال بانک ملی ایران، با اجرای برنامه های تدوینی درچارچوب سند تحول بانک افق وسیع‌ تر و چشم‌انداز گسترده‌ تری پیش روی همکاران گشوده است.

بقیه پیام در ادامه مطلب...

ادامه نوشته

عوامل موثر بر تحقق مزیت رقابتی خدمات بانکی

 

در عصر رقابتي حاضر كه تنوع زياد محصولات و ارائه بيشمار خدمات دامنه انتخاب متقاضيان را بسيار گسترده كرده است جذب، حفظ و نگهداري مشتريان امري بسيار مهم و حياتي مي باشد. هر چه رقابت بيشتر و تفاوت ارزش ادراك شده از خدمات و محصولات عرضه كنندگان در نزد مشتريان كمتر باشد حفظ و وفادارسازي آنها سخت تر و پيچيده تر مي گردد. يكي از صنايع رقابتي امروز صنعت مالي است كه به علت شباهت زياد خدمات و امتيازات گوناگون قابل ارائه، کسب مزیت رقابتی و وفادارسازی مشتریان در آن امري ضروري و دشوار است.

بقیه متن در ادامه مطلب

 

ادامه نوشته

جشنواره وبلاگها و رسانه های اجتماعی بانکی

جشنواره وبلاگهای بانکی و رسانه های اجتماعی بانکی در راستای تبیین اهمیت و کارکردهای وبلاگ نویسی و رسانه های اجتماعی و تشویق جامعه بانکی کشور به تعمل در محیط آنلاین و کسب مهارت های دیجیتالی و آموزش و بهره برداری عمومی از خدمات بانکداری الکترونیک، برگزار می گردد .
همکاران بانکی در صورت تمایل به شرکت در این جشنواره می توانند جهت دریافت اطلاعات تکمیلی به آدرس سایت اینترنتی بانک مسکنwww.bank-maskan.ir به بخش جشنواره وبلاگهای بانکی مراجعه نمایند.

رکورد جدید تراکنش‌های بانک ملی ایران

تراکنش‌های روزانه بانک ملی ایران از چهل میلیون گذشت

چهارشنبه 26 اسفند 1394

رئیس اداره کل عملیات بانکی بانک ملی ایران گفت: سیستم سیبای بانک ملی ایران دچار قطعی نیست و صرفاً به علت حجم زیاد مراجعه هموطنان به خودپردازهای این بانک در دقایقی از دیروز سه‌شنبه، ارائه خدمات با وقفه‌هایی مواجه شد.
به گزارش روابط عمومی بانک ملی ایران، امیر طیبی افزود: این موضوع در حالی است که حجم تراکنش‌های الکترونیک بانک ملی ایران در روزهای عادی سال روزانه به طور میانگین 20 میلیون تراکنش بوده ولی در روزهای اخیر به علت حجم بالای مراجعات به خودپردازهای این بانک، این میزان به 40 میلیون تراکنش افزایش یافته است و این نشانگر حجم عظیم سرویس‌دهی بانک ملی ایران به هموطنان عزیز می‌باشد.
به گفته این مقام مسئول اختلالات مذکور بلافاصله بررسی و مرتفع ‌گردید و کارکنان این بانک با تمام تلاش ارائه خدمات به مشتریان محترم را ادامه دادند.
 طیبی از صبر و شکیبایی هموطنان محترم به جهت وقفه‌ها و اختلالات ایجاد شده در سرویس‌دهی خدمات الکترونیکی تشکر و قدردانی نموده و تاکید کرد: با تلاش و تدابیر صورت گرفته این اختلالات به سرعت مرتفع شده است و خدمات مورد نیاز هموطنان در ایام پایانی سال به صورت مداوم به آنان ارائه می‌شود.